A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos tinha decidido uma baixa do preço da eletricidade para as famílias de 0,2% em 2018. Esta decisão era para o mercado regulado, ou seja, para EDP Universal.
As outras empresas do mercado liberalizado, nomeadamente a EDP Comercial, dedicidiram seguir esta baixa, mas aumentaram outras alíneas da fatura, como por exemplo, o aluguer dos contadores.
A SIC sabe que o atendimento da EDP comercial e de outras empresas está a ser bombardeado com perguntas sobre esses aumentos. Há mesmo casos de clientes em que o aumento do contador ultrapassa o valor da descida da eletricidade.