Ao início da manhã desta quarta-feira, mais de uma centena de pessoas aguardavam por uma senha na Loja do Cidadão das Laranjeiras, em Lisboa.
Os serviços começam a funcionar às 08:30, mas pelas 06:00 eram já cerca de 50 as pessoas que faziam fila à porta.
Houve quem chegasse às 04:00, mas também quem tivesse passado a noite ao relento junto ao edifício de forma a tentar assegurar senha para tratar de questões relacionadas com o passaporte ou o cartão de cidadão.
Este é um cenário comum que, segundo algumas pessoas que se encontravam na final durante esta manhã, se tem agravado ao longo dos últimos meses. Durante o verão, o problema intensifica-se com as férias dos funcionários.
"Antes estava mal, agora está péssimo", revela uma utente que se encontrava na fila de espera.
Para além das Lojas do Cidadão, os balcões de atendimento da Agência para a Integração, Migrações e Asilo têm sido alguns dos locais mais problemáticos no que a longas filas diz respeito.
Em Lisboa, principalmente, são frequentes os relatos que dão conta das imensas horas que muitas pessoas passam à espera para serem atendidas.