Quem tem cartão pode continuar a recarregá-lo nas máquinas automáticas, quem não tem, é obrigado a comprar a viagem nas bilheteiras.
Questionado sobre a situação, o ministro do Ambiente, João Pedro Matos Fernandes, diz que foi "azar" e culpabiliza o anterior Governo pelas críticas à qualidade dos serviços prestados pelas empresas de transportes públicos da capital.