A Carris informou que o incidente com o Elevador da Glória, ocorrido a 7 de maio de 2018, não deu origem a um relatório específico, tendo sido, no entanto, documentado em três registos distintos. O descarrilamento teve lugar durante a primeira viagem do dia, levando à suspensão do funcionamento do elevador entre 7 de maio e 10 de junho de 2018.