O vídeo foi publicado por um dos passageiros do voo. Audra D. Bridges partilhou as imagens, deixando um apelo a quem visse o vídeo.
"Por favor, partilhem este vídeo. Estamos neste voo. A United Airlines reservou passageiros para além da capacidade do voo. Eles estão a selecionar pessoas ao acaso para as expulsar, de modo a que a tripulação de reserva tenha um lugar. Este homem é um médico e precisa de estar no hospital de manhã. Ele não queria sair. Estamos todos a tremer e muito revoltados."
No vídeo, ouvem-se os gritos do homem que recusa sair, mas acaba por ser arrastado violentamente por seguranças perante o espanto das outras pessoas que estavam no avião.
O aparelho fazia a ligação entre Chicago e Louisville, no passado fim de semana. Em comunicado, a United Airlines justifica o episódio com a falta de lugares no avião.
De acordo com o The Independent, uma testemunha conta que os passageiros foram questionados na altura do embarque sobre a possibilidade de trocar de voo. Nenhum passageiro aceitou e os funcionários da companhia aérea deixaram que todos entrassem no avião.
Este homem, médico, terá sido escolhido de forma aleatória e não aceitou a decisão alegadamente por ter pacientes para dar consulta.
A United Airlines já publicou um pedido de desculpas no Twiiter e declarou que iria abrir uma investigação ao caso.
O vídeo foi partilhado por mais de 35 mil pessoas no Facebook e, nos comentários, os internautas dividem-se.
Uns deixam mensagens de apoio ao médico arrastado brutalmente pelo segurança. Outros expressam a sua irritação ou tristeza. Contudo, há quem ficasse com dúvidas em relação ao caso: "tem que haver mais sobre esta história"; "este incidente tem que ser mais profundo do que aquilo que se vê no vídeo".